“多亏了你们的便利贴，不然今年的资格认证我又忘记了！”12月25日，78岁高龄的企业退休老人李大爷到社保窗口夸奖社保服务。李大爷独自一人居住在津市，前几年因为忘记资格认证，工资年年被停发，去年办理资格认证时，社保窗口工作人员给李大爷留了一张便利贴，写上他今年资格认证的时间。就是这样一张小小的便利贴，让李大爷及时办理了资格认证，能够按时领取养老金

通过微不足道小小便利贴，我们及时地给特殊的办事群众解释相关社保政策、提醒认证时间、记录办事人基本信息、告知查询业务内容等，切实为社保窗口服务带来了便捷，拉近了与群众的距离。

为使办理业务的群众更加方便、舒心，市社保处窗口还在每个台位配置了便民箱、制成了经办业务服务指南手册，在大厅设置了休息区，配备了LED触屏查询机、饮水机等相关基础设施和便民设备，小小的服务折射出了市社保处浓浓的窗口情怀。

社保窗口